Asegurando la continuidad del negocio: Cómo crear un plan de recuperación de desastres de TI efectivo

Los desastres tecnológicos representan un riesgo significativo para las organizaciones modernas. Pueden interrumpir operaciones y comprometer información sensible. Por lo tanto, un sólido plan de recuperación de desastres es esencial. Su desarrollo implica evaluar amenazas, diseñar respuestas y mantenerlo actualizado. Aunque requiere recursos y compromiso, marca la diferencia en momentos de crisis.

Un plan de recuperación de desastres para una organización debe incluir los siguientes elementos:

1. Identificación de riesgos: Identificar los riesgos a los que está expuesta la infraestructura tecnológica de la empresa, como fallos de hardware, fallos de software, ataques cibernéticos, desastres naturales, entre otros.
2. Análisis de impacto: Evaluar el impacto que tendrían estos riesgos en la empresa, incluyendo la pérdida de datos, interrupción del negocio y responsabilidades legales.
3. Planificación de respuesta: Establecer procedimientos y protocolos para responder a un desastre tecnológico, incluyendo la creación de copias de seguridad, la activación de un plan de contingencia y la activación de un equipo de respuesta a incidentes de seguridad.
4. Designación de un equipo de respuesta: Asignar roles y responsabilidades a los miembros del equipo de TI de la empresa para garantizar que estén preparados para responder rápidamente y eficazmente en caso de un desastre tecnológico.
5. Pruebas y simulacros: Realizar pruebas y simulacros para evaluar la efectividad del plan de recuperación de desastres y hacer ajustes necesarios.
6. Protección de los datos: Establecer medidas para proteger los datos de la empresa, incluyendo la encriptación de datos críticos, la implementación de políticas de seguridad y la implementación de controles de acceso a los datos.
7. Continuidad del negocio: Establecer medidas para garantizar la continuidad del negocio, incluyendo la implementación de un plan de contingencia para la recuperación de sistemas y aplicaciones críticos, la implementación de un plan de recuperación de sitios para garantizar la disponibilidad de los servicios de la empresa y la implementación de un plan de comunicaciones para mantener informado a los empleados, clientes y otros interesados.
8. Capacitación y concientización: Capacitar a los empleados sobre el plan de recuperación de desastres, los riesgos a los que está expuesta la empresa y las medidas que deben tomar en caso de un desastre.
9. Mantenimiento y actualización: Asegurar que el plan de recuperación de desastres sea revisado y actualizado periódicamente para reflejar los cambios en la infraestructura tecnológica de la empresa y los nuevos riesgos y amenazas.

Un plan de recuperación de desastres tecnológicos sólido es esencial para la resiliencia empresarial. Seguir estándares como la guía del NIST garantiza un enfoque completo. Este plan debe ser revisado y actualizado continuamente, y su activación demanda liderazgo y ejecución disciplinada. Las organizaciones que invierten en estas capacidades están mejor preparadas para proteger sus operaciones y reputación. La falta de preparación puede poner en riesgo la supervivencia del negocio.

(Guía 800-34 del NIST)

La seguridad es clave: Aprende a proteger la continuidad de tu negocio con un DRP bien planificado.

 Un DRP es un conjunto de políticas, procedimientos y prácticas que permiten a una organización recuperarse de desastres o interrupciones importantes en sus sistemas de información y tecnología. El objetivo del DRP es minimizar el impacto en la continuidad del negocio y reducir el tiempo de recuperación.

Las principales ventajas de realizar un DRP son:

• Reducción del tiempo de inactividad: Un DRP bien diseñado y probado puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad y, por lo tanto, reducir el impacto en la continuidad del negocio.
• Minimización de pérdida de datos: Un DRP bien diseñado también puede minimizar la pérdida de datos y la interrupción del servicio.
• Protección de la reputación de la empresa: Un DRP puede proteger la reputación de la empresa al demostrar una capacidad de recuperación efectiva y una sólida gestión de riesgos.

Los principales pasos para desarrollar un DRP en un departamento de tecnología son:

1. Identificar los procesos y sistemas críticos: Identificar los sistemas y procesos críticos para el negocio y clasificarlos según su prioridad.
2. Identificar las amenazas y los riesgos: Identificar y evaluar los riesgos y las amenazas que pueden afectar los sistemas y procesos críticos, tales como desastres naturales, fallos de hardware o software, y ataques de seguridad.
3. Definir los objetivos de recuperación: Definir los objetivos de recuperación para cada sistema y proceso crítico, incluyendo los tiempos máximos de inactividad y la cantidad máxima de pérdida de datos aceptable.
4. Desarrollar un plan de recuperación: Desarrollar un plan de recuperación para cada sistema y proceso crítico que incluya la estrategia de recuperación, las tareas de recuperación, los recursos necesarios, y los procedimientos de prueba y mantenimiento.
5. Probar el DRP: Probar el DRP regularmente para asegurar su efectividad, identificar deficiencias y realizar mejoras.
6. Mantener el DRP: Mantener el DRP actualizado y revisarlo periódicamente para asegurarse de que siga siendo relevante y efectivo.

Es importante destacar que el DRP debe ser un documento claro y completo que pueda ser seguido fácilmente en caso de una interrupción importante. Además, el DRP debe ser comunicado a todos los empleados de la organización para asegurar que sepan cómo actuar en caso de una interrupción.

Esto es lo que debe contener un Plan de Recuperación de Desastres de TI de acuerdo con 800-34

En el siguiente post veremos lo que debe contener un  plan de recuperación de desastres para áreas de TI. Enumeraremos siete aspectos básico que están contenidos dentro de la publicación NIST 88-34 rev1 Contingency Planning Guide for Federal Information Systems.

Estos son los lineamiento mínimos que debera contener tu DRP para atender de forma organizada un posible evento que pueda llegar a afectar los activos de tu organización.

1. Desarrolle una política de DRP: La política deberá estar documentada y aprobada por la alta dirección, esto le garantizará el debido apoyo y los recursos necesarios para su implementación y mantenimiento. 
2. Realice un análisis de impacto en el negocio (BIA): Este proceso le permitirá identificar y priorizar los sistemas críticos dentro de su organización. 
3. Identifique controles preventivos: tenga en la mira los controles que le ayudan a evitar que se afecten los objetivos de la organización. 
4. Desarrolle estrategias de recuperación: Diseñe estrategias que le ayuden a recuperar un servicio completo de forma rápidamente al menor costo posible.  
5. Desarrolle un plan de contingencia: dentro de este plan debe estar contemplado los objetivos, procedimientos, responsables y tiempos de recuperación para la restauración del sistema afectado. 
6. Plan de pruebas, entrenamiento y ejercicios: debe tener un plan de pruebas diseñado el cual deberá ser probado por lo menos dos veces al año. El personal deberá estar capacitado y entrenado. Al final de cada ejercicio se deberán tener lecciones aprendidas y opciones de mejora para optimizar el plan. 
7. Mantenimiento: El plan deberá tener mantenimiento constantemente debido a que pasan acciones que ameritan su afinamiento como por ejemplo, cambio de personal, cambio de tecnología, descubrimiento de nuevas amenazas o riesgos, entro otras cosas. 

Ten en cuenta estas siete recomendaciones para desarrollar el plan de recuperación de desastres de tu organización, esto te permitirá la rápida recuperación de los servicios esenciales en caso de que ocurra un evento no deseado. 

Cinco tips claves de un plan de recuperación de desastres.

En este post te voy a enseñar cinco tips que debes tener en cuenta cuando desarrollas un plan de recuperación de desastres. 

1. RPO es el tiempo entre el último backup y la ocurrencia del desastre, es decir, el tiempo expresado en datos que estás dispuesto a perder. Cuando el valor de esta variable es muy bajo, deberás de ejecutar copias de respaldo con mayor frecuencia pudiendo incluso llegar a almacenar en duplicado los datos. 
2. MTD, corresponde al tiempo de inactividad máxima tolerable para un proceso. Entre menor sea esta variable, más rápido debes garantizar la recuperación del servicio lo cual va a elevar los costos de recuperación, ya que puedes llegar a contemplar el uso de un datacenter alterno.  
3. RPO y MTD van a influenciar en la tecnología y ubicación que selecciones para recuperar la operación. A mejor tecnología y mejor ubicación más rápida la recuperación. Con la tecnología actual puedes llegar a tener un datacenter alterno en la nube.
4. Debes tener especial cuidado en sí la tecnología donde se va a restaurar los datos es temporal o permanente, nueva u obsoleta, ya que de ello puede llegar a depender la estabilidad del servicio restaurado. 
5. Entre menos datos estés dispuesto a perder y más rápido quieras el servicio en operación más costoso va a ser el proceso de recuperación.

Ten a la mano estos tips cuando estés desarrollando en proceso de recuperación, ya que ellos te van a aportar conocimiento para que tomes buenas decisiones. 

Conoce cuatro variables que debes tener en cuenta cuando te preparas para un desastre tecnológico.

Puedo afirmarte que nadie está exento de un desastre en cuanto a tecnología se refiere, ya sea la pérdida de un equipo, el daño de un disco duro, la inundación de un datacenter y muchos otros casos que se pueden catalogar como desastre. En este post aprenderás acerca de cuatro de las principales variables que debes tener en cuenta cuando atiendes un desastre tecnológico. (DRP: Disaster Recovery Plan).

Para este punto ya debes tener en operación un plan de copias de respaldo, donde periódicamente haces backup de los principales datos de la organización. Ahora, la primera variable corresponde al tiempo que transcurre entre el desastre y la última copia de respaldo y se conoce como:

RPO Recovery Point Objetive: Cuantos son los datos en tiempo que estás dispuesto a perder, datos de unas horas, datos de unos días, esto también define la periodicidad del backup, pero esto será tema de otro post.

RTO Recovery Time Objetive: Cuanto tiempo te va a tomar el poner de nuevo los servicios afectados en operación. 

WRT Working Recovery Time: Es el tiempo necesario par verificar que todo funciona adecuadamente antes de entrar a producción. Verificación de bases de datos, aplicaciones y conexiones. 

MTD Maximum Tolerable Downtime: Tiempo de inactividad máxima tolerable. Tiempo que puede interrumpirse la operación sin causar mayores problemas. MTD = RTO + WRT.

En la anterior ilustración puedes verificar gráficamente donde esta cada una de las variables que te he explicado, ten en cuenta algo adicional, el tiempo que está entre el último backup hasta la reanudación de la operación, no se tiene contemplado realizar backups automatizados por lo que deberás buscar una alternativa viable. 

Entre mas cortos sean los tiempos mas costosa puede llegar a ser las soluciones que implementes, en contraprestación menos perdida de datos vas a tener por ende tu usuario final va a estar mas feliz.

Estas cuatro variables están inmersas dentro del desarrollo de un análisis de impacto del negocio en cual es un insumo necesario para el desarrollo de un Plan de Recuperación de Desastres. 

Conozca que tiene por dentro un Plan de Recuperación de Desastres DRP.

En este post aprenderás acerca de lo que es un Plan de Recuperación de Desastres, las fases que involucra y el contenido de cada una de ellas. Por sus siglas en ingles: Disaster Recovery Plan DRP.

La materialización de un incidente de ciberseguridad puede desencadenar un desastre, por lo que debes saber como atenderlo de forma organizada para evitar o reducir al mínimo el tiempo de inactividad de los sistemas prioritarios de tu organización. 

Un Plan de Recuperación de Desastres se limita a los procesos e infraestructura de TI, y se define como el programa que se debe seguir para que, en el caso de que se presente un desastre, se puedan restablecer las operaciones primarias en el menor tiempo posible.

Estas son las principales fases que contiene un DRP:

1. Identificar los sistemas críticos: En esta fase debes identificar los sistemas y aplicaciones críticas de tu organización. 
2. Realizar una evaluación de riesgos: Debes llevar a cabo una evaluación de riesgos que permita identificar, analizar y evaluar amenazas especialmente aquellas que puedan llegar a ocasionar un desastre.
3. Ejecutar un análisis de impacto de negocio: Conocido también como BIA, es un proceso que te permite determinar tiempos como RPO, RTO, WRT y MTD los cuales son variables que te ayudarán a determinar cosas como: cuál es el tiempo máximo que puedes permanecer sin datos digitales o cuál es el tiempo máximo que te puede tomar el restablecer las operaciones.
4. Desarrollar medidas para recuperación: Como es que piensas recuperar la operación lo antes posible. Aquí entra en operación términos como centro de datos alterno, equipos de respaldo, servicios en la nube, copias de respaldo, entre otros, todo depende las necesidades y presupuesto de cada organización.  
5. Realizar pruebas: Debes asegurarte que las medidas que has tomado son las adecuadas y que van a funcionar en el momento que sean requeridas, para ello, debes realizar pruebas de operación para los controles que has seleccionado. Te recomiendo prueba completadas dos veces por año.
6. Actualizar y mejorar el plan: De acuerdo con el resultado de las pruebas, puedes mejorar los puntos débiles del DRP y mantente atento a la aparición de nuevas amenazas para actualizarlo. 
7. Capacitar, concienciar y difundir el plan: Mantén capacitado a todo el personal involucrado, esto te garantizará conocimiento para saber qué hacer en el caso de un desastre.

Estas siete fases te pueden guiar acerca de lo que debes hacer o como debes atender un posible desastre dentro de tu organización, asegúrate de mantenerlo actualizado y que todas las personas involucradas estén capacitadas y concientizadas acerca de su rol y tareas asignadas. 

Tener planeado que hacer te da la ventaja competitiva.